DÚVIDAS FREQUENTES

 1- Qual o tempo de duração de um Evento?

O evento tem duração de 4 horas corridos, não podendo ultrapassar 01:00 da manhã, com ressalva quando é contratado hora extra, acordado antecipadamente com o Buffet.

2 - A cerimônia de casamento pode acontecer no Garden??

A cerimônia sendo realizada no Buffet o cliente tem uma tolerância de 1 hora alem das 4 horas já disponibilizada em contrato.

3 - Qual a política de cobrança para crianças?

Crianças de 0 a 5 anos são isentas de pagamento, a partir de 6 anos pagam o valor integral do pacote contratado.

4- Qual o valor cobrado para os profissionais?

Os profissionais que irão prestar serviço durante o evento são cobrados em 50%, do valor por pessoa do pacote, eles recebem o mesmo tratamento que os convidados

5- Qual o percentual de convidados excedentes que o Buffet aceita no evento?

O Buffet é montado segundo o que foi contratado, o Buffet prepara COMIDA para até 10 pessoas para oferecer um serviço de qualidade, acima dessa quantidade a responsabilidade é inteiramente do contratante, lembrando ainda que em caso de excedentes o processo de montagem de cadeiras e mesas é feito durante o evento

6- Como é feito o pagamento dos excedentes?

Quando existe excedente, o cliente assina um termo de responsabilidade no momento que é identificado os excedentes, autorizando a montagem de mesas e cadeiras. O serviço é cobrado no termino do evento e o pagamento é feito em espécie. (Não aceitamos pagamentos de excedentes via cartão de crédito, cheque, transferências ou outras formas.)

7 - Digamos que aumentou o número dos meus convidados, qual o tempo que tenho para avisar ao Buffet?

O prazo para informar o número de convidados é até o dia da reunião de finalização, que deve ocorrer em até 15 dias antes do evento, fora desse prazo existe o risco de não ser oferecido todos os serviços prestados no pacote.

8- Qual o material que o Buffet oferece para o Evento?

Oferecemos todo o serviço de talheres, taças e pratarias necessárias para cada tipo de pacote. Se vai oferecer algum serviço que não é prestado dentro do pacote do Buffet é importante contatar um de nossos consultores para receber a melhor explicação

9 - É cobrado taxa de rolha pelas bebidas alcoólicas?

O Buffet não cobra taxa de rolha, entretanto é cobrado 1(um) Garçom para cada tipo de bebida alcoólica; Cerveja, Whisky entre outros e em caso de mais de 05 caixas de cerveja Litrão ou 4 caixas de 600ml é cobrado o aluguel de um freezer para armazenar a bebida.

10 - Como é feito o controle dos convidados?

O controle da recepção é realizado por meio de exibíveis e lista que é apresentada no dia da finalização de contrato, lembrando ainda que o Buffet não barra convidados, no caso de algum convidado não apresentar exibível ou não tiver o nome na lista é anotado nome e sobrenome e no final do evento, existindo excedentes, é apresentado todos os nomes e exibiveis no final do evento.

11 - Como é feito o controle dos profissionais?

Os profissionais são identificados na reunião de finalização (15 dias antes do evento) pagando assim o valor de 50% do valor por pessoa do pacote. Em caso de excedentes de profissionais, no dia do evento, é cobrado o valor de 100% do valor por pessoa do pacote.

12 - Como é feito o forma de pagamento do Evento?

O pagamente é acordado no ato do fechamento do contrato, o meio mais utilizado é via boleto bancário, lembrando ainda que o pacote contratado deve ser quitado até 15 dias do evento.

13 - Qual o horário que o espaço fica disponível para a montagem?

Para eventos realizados no período da noite, o espaço fica disponível a partir das 08:00 da manhã, com ressalva em dias que realizamos eventos pela manhã, nesse segundo caso o Buffet fica liberado a partir das 15:00, para o evento da noite. No caso da realização de um evento pela manhã, o mesmo não pode ultrapassar 14:00 e ficando livre para montagem a partir das 07:00 (Maiores informações com nossos consultores)

14 - Enquanto tempo deverá ser feita a desmontagem do Evento?

A desmontagem deve ser realizada após o termino do evento, com prazo máximo até a saída do ultimo convidado, em caso de não existir a possibilidade, por conta do material ou tempo máximo atingido, para desmontagem no mesmo dia, o fornecedor dever vim no primeiro horário da manhã seguinte, para desmontagem do mesmo, lembrando ainda que não nos responsabilizamos por materiais deixados em nossos espaços.

15 - Qual o horário de funcionamento do buffet?

O Buffet funciona todos os dias de 08:00 até as 17:00 (atendimento do escritório) inclusive nos finais de semana e feriados, ressaltando que em caso de feriados, consultar com antecedência o funcionamento do Buffet.

16 -TENHO DIREITO A DEGUSTAÇÃO?

TODO CLIENTE, TEM DIREITO SIM A DEGUSTAÇÃO, DESDE QUE SEJA MARCADO E ACERTADO ANTECIPADAMENTO JUNTO AO BUFFET, LEMBRANDO QUE, A DEGUSTAÇÃO ELA É OFERICIDA PARA O CASAL OU EM CASO DE OUTROS EVENTOS PARA ATÉ 2 PESSOAS.

17- QUANTOS DIAS ANTES POSSO DECIDIR OS DETALHES DO MEU EVENTO?

REUNIÃO, ACONTECE GERALMENTE 15 DIAS ANTES DO EVENTO, JUNTAMENTE COM O VENDEDOR QUE REALIZOU A VENDA DO SEU EVENTO, PODENDO SER TAMBÉM ANTECIPADO, SABENDO O CLIENTE QUE, DEPOIS DE FEITO A REUNIÃO, NÃO PDERÁ MAIS ALTERAR OS ITENS DEFINIDOS.

18-PACOTE PROMOCIONAL TEM OS MESMOS TRATAMENTO QUE O PACOTE NORMAL?

INDEPENDENTE DO PACOTE ESCOLHIDO, JUNTO A EMPRESA GARDEN BUFFET, O TRATAMENTO ELE É ÚNICO, DA MESMA FORMA E INDEPENDENTE DO PACOTE, TENDO COMO DIFERENÇA APENAS OS ITENS COMPOSTO DE UMA PROMOÇÃO PARA A OUTRA.

19-CONTRATOS QUE ENVOLVEM OUTROS FORNECEDORES TENHO QUE ENTRAR EM CONTATO COM O FORNECEDOR OU O BUFFET ENTRA EM CONTATO?

Nos pacotes, onde tem incluso serviços de terceiros, o Buffet entra em contato sim, com o profissional, repassando a data fechada do cliente, porém é aconselhável que o cliente também conheça seu profissional e entre em contato para retirar todas as dúvidas.

20-CASO NÃO RECEBA O BOLETO, POSSO TÁ EFETUANDO O PAGAMENTO NO BUFFET?

No caso do cliente não receber o boleto bancário deve imediatamente entrar em contato com o Buffet através do E-mail: gardenbuffet2009@hotmail.com ou ligar no 3298-4468 para verificar o que aconteceu e assim solucionar o problema.

21-OQUE DEVO LEVAR NA MINHA ULTIMA REUNIÃO?

É de extrema importância, na ultima reunião, reunir todos os documentos que comprovem os pagamentos juntamente com contrato do Buffet com todas as anotações feitas, para assim garantir tudo que está escrito nele

22-HORÁRIO DE VISITAÇÃO AO BUFFET?

O escritório do Buffet funciona diariamente, das 09:00 até as 17:00, porém o horário de visitação de clientes, em dias de festas, funciona até as 18:00. ficando o cliente ciente que não haverá mais atendimento, esse horário, do serviço de escritório.

21-QUAL HORÁRIO É LIGADO O AR CONDICIONADO?

O Ar condicionado é ligado uma hora antes, do horário marcado para começar a contar as 4 horas do evento. (Não é considerado o tempo dado de cortesia, antes das 4 horas do evento.

22-SERVIÇÕS PRESTADOS POR TERCEIRO?

NO DIA DO EVENTO, QUANDO O SERVIÇO É PRESTADO POR TECEIROS, ELES FICAM RESPONSÁVEIS POR TODO MATERIAL QUE IRA PRECISAR PARA EFETUAR A MONTAGEM E MANUTENÇÃO DE SEU MATERIAL.

23 -TENHO DIREITO A DEGUSTAÇÃO?

TODO CLIENTE, TEM DIREITO SIM A DEGUSTAÇÃO, DESDE QUE SEJA MARCADO E ACERTADO ANTECIPADAMENTO JUNTO AO BUFFET, LEMBRANDO QUE, A DEGUSTAÇÃO ELA É OFERICIDA PARA O CASAL OU EM CASO DE OUTROS EVENTOS PARA ATÉ 2 PESSOAS.

24- QUANTOS DIAS ANTES POSSO DECIDIR OS DETALHES DO MEU EVENTO?

REUNIÃO, ACONTECE GERALMENTE 15 DIAS ANTES DO EVENTO, JUNTAMENTE COM O VENDEDOR QUE REALIZOU A VENDA DO SEU EVENTO, PODENDO SER TAMBÉM ANTECIPADO, SABENDO O CLIENTE QUE, DEPOIS DE FEITO A REUNIÃO, NÃO PDERÁ MAIS ALTERAR OS ITENS DEFINIDOS.

25-PACOTE PROMOCIONAL TEM OS MESMOS TRATAMENTO QUE O PACOTE NORMAL?

INDEPENDENTE DO PACOTE ESCOLHIDO, JUNTO A EMPRESA GARDEN BUFFET, O TRATAMENTO ELE É ÚNICO, DA MESMA FORMA E INDEPENDENTE DO PACOTE, TENDO COMO DIFERENÇA APENAS OS ITENS COMPOSTO DE UMA PROMOÇÃO PARA A OUTRA.

CONTRATOS QUE ENVOLVEM OUTROS FORNECEDORES TENHO QUE ENTRAR EM CONTATO COM O FORNECEDOR OU O BUFFET ENTRA EM CONTATO?